El tipo de heurística usada fue de anclaje y ajuste debido a que partimos con un valor inicial y conforme fuimos incorporando información este valor se fue modificando, hasta obtener un diagnóstico veraz

Bibliografía:  Machon Eduardo, un caso real, heurística de renfe. Es. Recuperado de Gestiopolis, Junio de 2006, consultado 8 octubre 2012